1. Freiwilliges Rückgaberecht – 30 Tage

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.

Daher bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware – über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus.

Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Artikel zurückgeben, sofern die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht -14 Tage

Unabhängig von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

📧 support@aeroliteluggage.co.uk

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Rücksendung & Erstattung

Kostenfreie Rücksendung:
Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Herstellungsfehlers, Transportschadens oder Funktionsproblemszurücksenden, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

In diesen Fällen erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.

Rücksendung bei Meinungsänderung:
Wenn Sie einen Artikel aus anderen Gründen (z. B. „Gefällt mir nicht“ oder „Anders entschieden“) zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag nach Erhalt und Prüfung der Ware.

Erstattung:
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter einige zusätzliche Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

4. Rücksendeadresse (Logistikpartner in Deutschland)

Bitte senden Sie Rücksendungen – nach vorheriger Bestätigung durch unseren Kundenservice – an unser deutsches Logistikzentrum:

Spreetail Germany GmbH & Co.
Adolf Oesterheld Strasse 25–29
31515 Wunstorf
Deutschland

📦 Spreetail ist unser autorisierter 3PL-Logistikpartner für Lagerung, Kommissionierung und Retourenabwicklung in Deutschland.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,

• Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden es per E-Mail an uns zurück:
An  
USB International Ltd.  
Unit 5, Russell House, Hornsby Way,  
Southfields Business Park, Basildon, SS15 6TF,  
Vereinigtes Königreich  

E-Mail: support@aeroliteluggage.co.uk  

Hiermit widerrufe(n) ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:  
– Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]  
– Name des Verbrauchers:  
– Anschrift des Verbrauchers:  
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)  
– Datum:

7. Rechtlicher Hinweis

Aerolite® ist eine eingetragene Marke der USB International Ltd.,

Unit 5, Russell House, Hornsby Way, Southfields Business Park,
Basildon, SS15 6TF, Vereinigtes Königreich.
USt-IdNr.: DE 296925580